Privacy statement van TICKEN

Identiteit van TICKEN

Privacyverklaring TICKEN

TICKEN respecteert de privacy van alle gebruikers van onze website en zorgt dat je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, met welk doel en op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

TICKEN is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens en werkt volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). We verzamelen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor andere doeleinden zonder de daarvoor vereiste grondslag; waar toestemming nodig is, vragen we die vooraf.

Welke persoonsgegevens we verwerken
We bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons opgeeft, in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Afhankelijk van de dienst kan het gaan om:
•    Voornaam en achternaam
•    Factuur- en/of afleveradres (indien van toepassing)
•    E-mailadres
•    Geboortedatum (in verband met het typediploma)

Doeleinden en grondslagen

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons sluit, zoals het afhandelen van je bestelling, je registratie en toegang tot het portaal - grondslag: uitvoering van de overeenkomst;
• het afhandelen van betalingen en het voeren van onze administratie - grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht;
• het meten en verbeteren van het gebruik en de kwaliteit van onze website - grondslag: jouw toestemming (via de cookiebanner);
• het tonen van relevante advertenties via Google Ads en het meten van onze campagnes - grondslag: jouw toestemming (via de cookiebanner);
• het je informeren over onze producten en diensten, als je je daarvoor hebt aangemeld - grondslag: jouw toestemming.

Cookies

• Onze website gebruikt:
• functionele cookies, die noodzakelijk zijn om de website te laten werken;
• analytische cookies, om het gebruik en de kwaliteit van de website te meten (Google Analytics);
• marketingcookies, die we alleen met jouw toestemming plaatsen, om via Google Ads relevante advertenties te tonen en het resultaat van onze campagnes te meten.

Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiebanner om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via [link naar je cookie-instellingen] en je kunt je browser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, we laten IP-adressen anonimiseren en we hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie voor andere Google-diensten te gebruiken.

Google Ads

Voor onze advertenties gebruiken we Google Ads. Via marketingcookies ontvangt Google gegevens over je bezoek en kan het deze gebruiken om advertenties op je af te stemmen en het resultaat van onze campagnes te meten. Deze cookies plaatsen we uitsluitend met jouw toestemming. We verkopen je gegevens niet.

Verstrekking aan derden en verwerkers

We verstrekken je gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden en verkopen ze niet. We schakelen wel verwerkers in die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zoals Google (voor Analytics en Ads) en onze betaal- en hostingpartners. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Verder verstrekken we je gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Bij een vermoeden van fraude of misbruik kunnen we persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Doorgifte buiten de EU

Voor Google Analytics en Google Ads kunnen je gegevens worden doorgegeven aan Google in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie in het kader van het EU-VS Data Privacy Framework, waaronder Google gecertificeerd is.

Privacy bij digitale leermiddelen op school

Onze online typecursus wordt jaarlijks door talloze scholen in het primair en voortgezet onderwijs, mbo en hbo ingezet, zodat leerlingen en studenten het typediploma kunnen behalen. Onze typecursus en het examen zijn daarmee digitale leermiddelen. Daarbij worden gegevens over de leerling gedeeld tussen de school en TICKEN als leverancier, zoals inloggegevens en type-examenresultaten. De school is verantwoordelijk voor het beschermen van de privacy van haar leerlingen en maakt daarover afspraken met ons als leverancier.

TICKEN is een geregistreerde deelnemer van het Privacyconvenant Onderwijs en verwerkt gegevens volgens de AVG. In dit convenant staat onder meer dat:

- scholen de regie hebben over de persoonsgegevens van leerlingen;

- scholen en leveranciers maatregelen treffen en afspraken maken om die gegevens te beveiligen;

- er een pseudoniem wordt gebruikt, zodat leveranciers minder persoonsgegevens hoeven te ontvangen;

- wij alleen de noodzakelijke gegevens verwerken (naam, geboortedatum in verband met het typediploma, e-mailadres). Wij bieden elke school de mogelijkheid om een fictief e-mailadres te gebruiken;

- data-uitwisseling beveiligd plaatsvindt via versleutelde verbindingen, herkenbaar aan https in de adresbalk.

In het kader van de AVG maken wij gebruik van de verwerkersovereenkomst volgens het Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder:

• toegang tot persoonsgegevens is afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
• gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem;
• we gebruiken beveiligde verbindingen (TLS) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert.

Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om je bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren we gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. Vervolgens worden de gegevens gewist, tenzij een wettelijke plicht langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen (dataportabiliteit). Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, ons vragen de verwerking te beperken en je eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdracht of beperking indienen via het contactformulier op www.ticken.nl onder Klantenservice/Contact. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je adequaat te identificeren. Gaat het om inzage in persoonsgegevens die aan een cookie zijn gekoppeld, dan vragen we je een kopie van het betreffende cookie mee te sturen; die vind je in de instellingen van je browser.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, dan helpen we je graag verder. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden betrouwbaar of veilig met je persoonsgegevens omgaan. We raden je aan de privacyverklaring van die websites te lezen voordat je er gebruik van maakt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. We raden je aan de verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Contact

TICKEN - Jacob van Lenneplaan 22 - 3743 AR BAARN  - Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 30 juli 2026.